Vos questions, des réponses sans détour
À qui s'adresse Masilar ?
Aux ateliers PPF, vitres teintées, covering et detailing — et aux grossistes qui les fournissent en film. Si vos journées se passent à chiffrer des panneaux, découper du film et courir après les paiements, c'est pour vous.
Fonctionne-t-il en arabe et en français ?
Oui — tout le produit existe en français, en arabe (avec une mise en page complète de droite à gauche) et en anglais. Le français est la langue par défaut.
Mes clients ont-ils besoin d'un compte ?
Non. Vos clients reçoivent devis, inspections et documents de garantie sous forme de liens publics — aucune connexion, aucune application à installer.
Puis-je payer sans carte bancaire ?
Oui. Les ateliers algériens peuvent payer en DZD par virement, CCP ou espèces. Notre équipe enregistre le paiement et votre abonnement se prolonge immédiatement — avec un reçu numéroté.
Quels plotters l'atelier de découpe prend-il en charge ?
Export DXF et HPGL réglé pour Graphtec, Roland et Summa. Vous pouvez composer des plans de coupe à partir de plusieurs patrons, sans jamais altérer les sources.
Mes données sont-elles séparées de celles des autres ateliers ?
Oui, au niveau de la base de données : la row-level security de PostgreSQL impose l'isolation par organisation sur chaque table. Voir la page Sécurité pour le détail complet.
Qu'advient-il de mes données si j'arrête de payer ?
Rien n'est supprimé. Votre compte se verrouille sur la page de paiement après un délai de grâce de 7 jours, et tout revient dès qu'un paiement est enregistré.
Masilar gère-t-il la vente en gros ?
Oui — une suite grossiste en option ajoute caisse code-barres, clients à crédit et encours, bons de commande, inventaires et livraisons COD par transporteur (Yalidine, ZRexpress).
Y a-t-il un assistant IA ?
En bêta. Il aide à la réservation et à l'ébauche de devis par chat, et il est étiqueté bêta dans le produit parce que c'est exactement ce qu'il est.
Puis-je importer mon catalogue existant ?
Oui — import CSV avec assistant de correspondance des colonnes, et le stock d'ouverture passe par le même registre que tout le reste. Aucune porte dérobée autour du registre de stock, jamais.
Existe-t-il une application mobile ?
Masilar est une application web rapide qui fonctionne sur téléphone et tablette. Il n'existe pas d'application mobile dédiée à ce jour.
Comment obtenir de l'aide ?
Écrivez à app@masilar.com. Les plans Pro et Scale incluent le support prioritaire.