شروط الخدمة

1. الاتفاق

تحكم هذه الشروط استخدام خدمة برنامج Masilar على app.masilar.com، المشغَّلة من طرف [LEGAL ENTITY NAME]، [ADDRESS]، السجل التجاري/الرقم التعريفي الجبائي RC/NIF [RC-NIF] ("Masilar"، "نحن").

بإنشائك حسابًا فإنك تقبل هذه الشروط نيابة عن مؤسستك. وإذا لم توافق، فلا تستخدم الخدمة.

2. الخدمة

تقدّم Masilar برنامجًا لإدارة الأعمال لورشات حماية السيارات وموزّعي الأفلام: إعداد عروض الأسعار، وإدارة المهام، والجدولة، والفحوصات، وأدوات ورشة القص، والمخزون، والفوترة، والضمانات، وحزمة بيع بالجملة اختيارية.

الميزات الموسومة بأنها تجريبية تُقدَّم كما هي وقد تتغير أو تُسحب. ويجوز لنا تحسين الخدمة أو تعديلها؛ ولن نُضعف جوهريًا الوظائف المدفوعة الأساسية خلال فترة مدفوعة.

3. الحسابات والاستخدام المقبول

أنت مسؤول عن بيانات اعتماد حسابك وعن تصرفات المستخدمين الذين تدعوهم.

ولا يجوز لك استخدام الخدمة لانتهاك القانون، أو التعدي على حقوق الغير، أو محاولة الوصول إلى بيانات مؤسسات أخرى، أو فحص بنيتنا التحتية أو إثقالها، أو إعادة بيع الخدمة دون موافقتنا الكتابية.

4. الباقات والتجارب والفوترة

تُفوتر الباقات المدفوعة شهريًا. وتوجد قناتا دفع: (أ) بالبطاقة عبر Stripe بالدولار الأمريكي؛ (ب) دفع يدوي بالدينار الجزائري (تحويل بنكي أو CCP أو نقدًا)، يسجّله فريقنا، مع وصل مرقّم.

وتحصل المؤسسات الجديدة على تجربة مجانية واحدة لمدة 14 يومًا دون بطاقة. تجربة واحدة لكل مؤسسة: فالمؤسسات التي استخدمت تجربة من قبل تدفع من اليوم الأول عند إعادة الاشتراك.

وإذا انقضت فترة مدفوعة، يستمر الوصول لفترة سماح مدتها 7 أيام، ثم يُقفل الحساب على صفحة الفوترة. ولا نحذف بياناتك بسبب عدم الدفع.

وعندما يوقَف حساب بالاتفاق، يصبح للقراءة فقط: يمكن لفريقك الاطلاع على كل شيء لكن الكتابة محظورة حتى الاستئناف.

5. بياناتك

بيانات ورشتك ملك لمؤسستك. ونعالجها وفق سياسة الخصوصية وتعليماتك.

وأنت مسؤول عن مشروعية بيانات العملاء التي يدخلها موظفوك، وعن إعلام عملائك بما يقتضيه القانون رقم 18-07.

وعند إنهاء الخدمة يمكنك طلب تصدير بياناتك؛ راجع سياسة الخصوصية لتفاصيل النقل والاحتفاظ.

6. التوفر والدعم

نسعى إلى توفر عالٍ لكننا لا نضمن خدمة دون انقطاع. ويُعلن عن الصيانة المخططة مسبقًا كلما كان ذلك عمليًا.

ويُقدَّم الدعم عبر البريد الإلكتروني (app@masilar.com)؛ وتحظى باقتا Pro وScale بمعالجة ذات أولوية.

7. المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تنحصر مسؤولية Masilar الإجمالية عن أي مطالبة ناشئة عن الخدمة في المبالغ التي دفعتها خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة.

ولسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو الأرباح الفائتة أو الخسائر الناجمة عن بيانات غير صحيحة أدخلها فريقك. ولا شيء في هذه الشروط يستبعد مسؤولية لا يجيز القانون استبعادها.

8. الإنهاء

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت؛ ولا تُسترد الفترات المدفوعة المسجّلة إلا حيثما يوجب القانون ذلك.

ويجوز لنا تعليق أو إنهاء الحسابات التي تخل جوهريًا بهذه الشروط، مع إشعار كلما كان ذلك عمليًا. ويظل البندان 4 و5 ساريين بعد الإنهاء فيما يخص الوصول إلى البيانات وتصديرها.

9. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط للقانون الجزائري. وتؤول النزاعات إلى المحاكم المختصة في [CITY/JURISDICTION]، دون الإخلال بالحماية الإلزامية للمستهلك في بلد إقامتك بالنسبة للعملاء الدوليين.

10. التواصل

[LEGAL ENTITY NAME]، [ADDRESS] — app@masilar.com.